In meinem Fall musste ich beide Schritte durchlaufen. Halten Sie sich exakt an die beschriebenen Angaben. Der Vorgang ist einfach nachzuvollziehen. Wichtig ist, dass Sie dabei alle Adobe-Programme geschlossen haben und nach dem »Putzvorgang« Ihren Computer neu starten. Dann sollte auch bei Ihnen alles wie gewohnt funktionieren.